Помощь у стоматолога на вашем языке
Вы можете попросить языковую помощь во многих стоматологических кабинетах в США. Сначала попросите переводчика или сотрудника ресепшн, который говорит на вашем языке, а затем, если понадобится, используйте своего надежного переводчика.
Что спросить в первую очередь
Спросите в клинике: «У вас есть языковая помощь или переводчик?» Это самый понятный первый шаг. Во многих клиниках могут использовать телефонного переводчика, переводчика по видео или сотрудника, который говорит на двух языках.
Если вы заполняете форму на SteadyTooth, мы просим только контактные данные — медицинская информация не нужна. Мы используем ваше имя, телефон, город или ZIP, как скоро вам нужна помощь, и ваш предпочтительный язык, чтобы помочь связать вас с подходящим вариантом.
Если хотите подготовиться перед визитом, запишите свои вопросы на вашем языке и возьмите с собой члена семьи или друга только в том случае, если это разрешает клиника. Профессиональный переводчик обычно лучше для четкого общения.
Ваши права на языковую помощь в стоматологиях
Во многих клиниках и медицинских учреждениях США люди, которые недостаточно хорошо говорят по-английски, имеют право на существенную языковую помощь. Точные правила могут отличаться в зависимости от штата, типа учреждения и того, как клиника получает оплату.
Обычно это означает, что клиника должна помочь вам понять формы, инструкции и ваше лечение так, чтобы это было понятно. Вы можете попросить об этом до визита, на регистрации или по телефону.
Если в клинике не уверены, попросите поговорить с администратором или сотрудником отдела по работе с пациентами. Это не значит, что вы «сложный» человек. Вы просто просите базовую помощь в общении.
Как найти стоматолога на вашем языке
Начните с поиска стоматолога, который говорит на вашем языке, затем позвоните и подтвердите. Спросите, предлагают ли они переводчиков, сотрудников, говорящих на двух языках, или переведенные формы.
Вы также можете воспользоваться нашими гидами для помощи простым языком или получить подбор, если вам нужна помощь в подключении к стоматологической клинике, которая подходит по языку и времени. Мы не стоматологи и не медицинские провайдеры — мы даем только общую информацию.
Если вам срочно нужна помощь при сильной боли, отеке, сломанном зубе или кровотечении, используйте страницу симптомы для общих следующих шагов, а затем обратитесь к лицензированному стоматологу как можно скорее.
Что делать, если вы чувствуете, что вас не понимают
Если стоматолог или персонал вас не понимают, остановитесь и попросите их говорить медленнее. Попросите повторить информацию более простыми словами или использовать переводчика.
Может помочь сказать:
1. «Пожалуйста, говорите медленнее.»
2. «Пожалуйста, используйте переводчика.»
3. «Пожалуйста, запишите это для меня.»
Если вы все равно не уверены в плане, попросите клинику объяснить его снова, прежде чем вы согласитесь на что-либо. Вы должны уйти, зная базовые шаги, диапазон стоимости (если он доступен) и когда нужно вернуться.
Деньги и документы
Языковая помощь может быть бесплатной во многих клиниках, но не везде так же. Стоматологическая страховка, документы и правила согласия могут различаться в зависимости от штата и конкретной клиники.
Если вопрос связан со стоимостью, попросите оценку в письменном виде и спросите, какая языковая помощь доступна во время звонков по оплате или со страховой. Вы также можете посмотреть нашу страницу стоимость для общей информации о ценах на стоматологию.
Если вы помогаете родителю, супругу или ребенку, спросите в клинике, что им нужно, чтобы обсудить их лечение с вами. В разных клиниках действуют разные правила конфиденциальности.
Сначала попросите переводчика или сотрудника, говорящего на двух языках, потому что во многих стоматологиях США вы можете получить помощь, чтобы понять визит на вашем языке.
SteadyTooth — это бесплатный сервис подбора, а не стоматологическая организация и не медицинская служба. Мы не даем медицинские или стоматологические рекомендации и не ставим диагноз. Информация носит общий и образовательный характер. При угрозе жизни — проблемы с дыханием или глотанием, отек распространяется к глазу или шее, либо неконтролируемое кровотечение — позвоните 911 или отправляйтесь в ближайший приемный покой (ER). Стоимость и лечение зависят от ситуации, стоматолога, города и штата; всегда уточняйте детали напрямую у лицензированного стоматолога.
Частые вопросы
Могу ли я попросить стоматолога о переводчике в Соединенных Штатах?
Да, вы можете попросить. Во многих клиниках могут предложить телефонного или видеопереводчика, либо сотрудника, говорящего на двух языках, чтобы вы могли лучше понять визит.
Должны ли стоматологические кабинеты помогать мне на моем языке?
В большинстве случаев — да, но точные правила зависят от штата и типа клиники. Если в клинике не уверены, попросите администратора или отдел по работе с пациентами и снова запросите языковую помощь.
Могу ли я привести своего переводчика на прием?
Вы можете спросить в клинике, можно ли это. Профессиональный переводчик часто лучше всего для точности, но в некоторых ситуациях надежный член семьи или друг может помочь, если клиника разрешает.
Какие данные собирает SteadyTooth?
Только контактные данные — медицинская информация не нужна. Мы можем попросить ваше имя, номер телефона, город или ZIP, как скоро вам нужна помощь, и ваш предпочтительный язык, чтобы помочь связать вас.
Похожие материалы
Dental emergency guides
Honest, plain-language guides on handling a dental emergency, paying for urgent care without insurance, and finding help in your language.
Продолжайте читатьFind an emergency dentist near you — free
Tell us your city and how to reach you and we'll connect you, free, with an emergency dentist near you. Contact details only — no medical information needed.
Продолжайте читатьFind your symptom and what to do right now
Pick what's happening — severe tooth pain, a knocked-out or broken tooth, swelling or an abscess, bleeding — and get calm, plain-language steps plus a free way to find an emergency dentist.
Продолжайте читать